Disposez les éléments formels de la lettre de Jacqueline Bizette sure une page blanche selon la norme belge NBN Z 01-002. Les questions suivantes peuvent vous aider dans le processus de décision.
Question 1
Après avoir installé les marges correctes dans le processeur de texte, oů faut-il commencer chaque rubrique ?
Chaque rubrique commence à la marge gauche.
Question 2
Quelles informations sont incluses dans l'en-tête ?
Les informations sur l'expéditeur : prénom et nom en toutes lettres - fonction - entreprise - adresse (la voie suivie du numéro sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules). L'en-tête est souvent pré-imprimé.
Question 3
Quelles informations sont incluses dans la suscription ?
Les informations sur le destinataire : appellation, prénom en toutes lettres et nom - fonction - nom de l'entreprise - adresse (la voie suivie du numéro sans ponctuation) - code postal et localité (en majuscules).
Question 4
Oů se mettent les références ?
Sur une ligne au-dessous de la suscription : «votre lettre du», «vos références», «nos références».Pas toutes les rubriques ne doivent être mentionnées ni complétées
Question 5
Oů se mettent le lieu et la date ?
Le lieu se met à côté des références, la date se met au-dessous.
Question 6
Que faire de l'objet de la lettre ?
L'objet de la lettre se met en caractères marqués juste au-dessus de l'appellation.
Question 7
Qu'est-ce l'objet de la lettre ?
L'objet de la lettre est souvent le but de la lettre. Ici : appel d'offre ou à la limite, demande d'information.
Question 8
Quelle sera l'appellation dans ce cas particulier ?
Jacqueline Bizette écrit à une entreprise oů elle ne connaît personne. Elle peut opter pour «Madame, Monsieur» ou «Messieurs».
Question 9
Comment signer ?
La signature est suivie du nom en toutes lettres et éventuellement de la fonction de la personne.
Question 10
Y a-t-il des pièces à joindre ou des copies à envoyer à d'autres ?
