|
Een duidelijke en concrete formulering
|
|
Als je een antwoord op een brief verwacht, vermeld dan duidelijk: 1. De precieze datum waarop je het antwoord verwacht. 'Zo spoedig mogelijk' is vaak te vaag. Bijvoorbeeld: | fout | goed | | Mogen wij u beleefd verzoeken bijgaand formulier zo spoedig mogelijk terug te sturen? | Wilt u het formulier bij deze brief invullen en vóór 20 mei 2... terugsturen aan .... (naam- en adresgegevens)? | 2. Hoe de brieflezer moet antwoorden: per brief, telefoon, fax of e-mail. Bijvoorbeeld: | fout | goed | | Gelieve te verwittigen indien u verhinderd zou zijn. | Wilt u mij vóór 22 mei 2... bellen op het nummer...(telefoonnummer) als u niet aanwezig kunt zijn? | 3. Aan wie of naar welk adres of op welk faxnummer de brieflezer iets moet terugsturen, naar wie en op welk nummer iemand moet bellen. Bijvoorbeeld: Wilt u de kopie van deze brief ondertekenen en voor 30 mei 2... terugsturen naar ... (voornaam + achternaam, functie en/of afdeling, naam organisatie, adres)? |
|
|
