|
|
|
Uitwerking
|
|
Schrijf je brief of e-mail helemaal uit. Hou hierbij rekening met de volgende algemene punten:
- De gekozen structuur heeft het beoogde effect.
- De toon van je communicatie is - zowel globaal als op het individuele woord- en zinsniveau - positief en persoonlijk.
- De boodschap is duidelijk en respectvol.
Het evaluatieformulier in de rechterkolom bevat een handige checklist om je brief of e-mail na te kijken.
|
|
|
|
|
